La question revient souvent sur le tapis lors des rencontres entre médiateurs numériques aguerris et débutants : comment concevoir un atelier numérique ? Il n’existe pas de recette magique pour y parvenir, néanmoins les retours d’expérience permettent de dégager un certain nombre d’éléments pertinents utiles à tous. À défaut d’être présent à tous ces moments d’échange, je partage ici ma méthode de travail à l’intention des curieux.

Dans cet article, je me focaliserai sur le cas des ateliers qui se déroulent en présence du public, et non sur les situations de visioconférence. Ce tutoriel se veut d’ordre général, et, surtout, réutilisable par tous et toutes dans le cadre de n’importe quelle conception d’atelier numérique.

Concevoir un atelier numérique efficace

Je présuppose ici que vous disposez d’ores et déjà d’une thématique à traiter en atelier. L’important est que celle-ci soit pertinente pour les personnes qui seront présentes le jour venu, et que vous vous sentiez assez à l’aise avec le sujet pour animer le débat et les activités.

Identifier des ressources pédagogiques

Pour travailler avec votre public sur une thématique précise, vous devez disposer, en tant qu’animateur, d’informations sur lesquelles vous baser. Il peut s’agir aussi bien d’articles ou de livres de référence, de podcasts, de vidéos ou d’exercices pratiques, voire d’autres supports – à dire vrai, peu importe leur nature tant que ces informations sont FIABLES.

Répertoriez ces sources, assurez-vous de pouvoir les retrouver en toutes circonstances (par exemple en les téléchargeant directement sur votre PC en sauvegarde locale), puis efforcez-vous de les classer entre elles. Ce tri initial facilite la définition de sous-thèmes à articuler durant la phase de conception pédagogique.

Cette période de découverte des ressources est un moment crucial pour le formateur, puisqu’il mène ainsi sa propre phase d’apprentissage.

Ateliers numériques et droit d’auteur

Abordons un cas particulier en ce qui concerne les sources fiables et ressources pédagogiques disponibles sur le web.

Il existe des centaines d’ateliers numériques proposés en libre accès, sous licence Creative Commons ou non. Certains sont redondants, et, mettons-nous d’accord, vous n’allez pas tous réinventer l’eau chaude sur des sujets qui ont déjà été poncés par nos prédécesseurs et collègues. Je pense notamment à la bureautique et à tous les exercices pratiques qui en découlent, néanmoins cela s’applique aussi au reste des thématiques du numérique.

Lorsque vous constatez ne pas être en situation d’innover, mais qu’il existe des ateliers fonctionnels et réemployables qui ont fait leurs preuves, rien ne vous empêche de vous appuyer sur ces derniers. L’important est, dans ce cas, d’adapter « à sa sauce » ces productions antérieures, voire de les améliorer à partir de vos retours de terrain.

Dans le cas où vous décideriez de vous approprier des ateliers conçus par d’autres acteurs de la médiation numérique, soyez fair-play et n’oubliez pas de créditer les auteurs originaux sur vos supports. Rendre à César ce qui est à César est la moindre des choses, n'est-ce pas !

Pour la suite, je vais partir du principe que vous démarrez de zéro, sans vous servir des créations de tierces personnes.

Phase de conception pédagogique

Je ne vais pas débattre ici du meilleur type de pédagogie à mettre en place, sachant que les sensibilités en la matière sont multiples et qu’une approche peut s’avérer pertinente dans un cas et malencontreuse dans un autre. À vous d’adapter à votre guise !

On notera en tout cas que la formation REMN suivie par les conseillers numériques France Services se focalise sur la pédagogie active, afin de favoriser l’implication du public lors de son apprentissage. Je suis plutôt d’accord avec cette vision, même si, pour la vulgarisation des connaissances, un peu de pédagogie dite « descendante » me semble parfois nécessaire.

Structurer un atelier numérique

De façon très concrète, vous pouvez structurer votre atelier numérique en plusieurs séquences, qui abordent chacune un point précis de la thématique dont vous traitez :

• Accueil du public
• Séquence 1, incluant dans l’ordre que vous désirez :
  • Vulgarisation des notions générales
  • Débats
  • Activités pratiques/Exercices
• Séquence 2 (variation de séquence 1)
• Et ainsi de suite
• Retours du public en fin d’atelier

Le public est un humain comme les autres

L’accueil et les adieux au public sont un moment clef dans la relation humaine que vous créez en atelier. Le simple fait d’accueillir les gens en proposant du café (voire des croissants si votre structure a du budget) peut faire la différence entre une bonne et une mauvaise matinée passée avec un groupe.

N’oubliez pas d’inclure ces temps sociaux (ainsi que les pauses) lors de la conception de votre atelier.

Transmission des connaissances générales et de la culture web

L'idéal en pédagogie active est de mener son public à effectuer ses propres recherches, de façon à ce qu'il s'initie de son propre chef à certains savoirs. Cela amplifie l'investissement personnel lors de l'apprentissage.

Il est cependant parfois difficile, surtout quand on a un temps limité, de mettre en place ce temps de recherches. Il faut alors aborder certains sujets en passant par de la théorie et par la vulgarisation de connaissances générales, quitte à user d'une transmission dite « descendante », indispensable pour aller plus loin. Prenons l’exemple de la sécurité informatique pour des néophytes. Si quelqu’un mentionne les VPN, vous devrez expliquer en quoi cela consiste – et, croyez-moi, la question m’a été systématiquement posée en raison de tous les contenus sponsorisés par ces outils.

Partez du principe qu’entendre parler de concepts méconnus pendant des heures est épuisant pour votre public, même s’il fait preuve de bonne volonté. Pour ne pas sombrer dans l’indigeste, synthétisez au maximum, puis brodez sur ce canevas au gré des interactions avec le groupe. La simplification graphique sera votre meilleure amie si vous disposez d’un tableau.

Laisser la place au débat

Il peut y avoir un ou plusieurs débats durant votre atelier, selon les sujets traités. Permettre au public d’exprimer son opinion contribue à clarifier les divers points abordés, de créer une atmosphère agréable et de l’émulation, et de mieux cerner à qui vous avez affaire – voire de rebondir sur de nouvelles notions prévues pour la suite de l’atelier. Tout l’enjeu est alors de parvenir à cadrer la discussion sans être trop dirigiste, sans oublier vos contraintes de temps (voir plus loin).

Concevez le débat comme une autre façon de transmettre les connaissances et savoirs visés.

L’intérêt des activités pratiques

Les apprenants mémorisent et s’impliquent mieux lorsqu’ils sont dans l’action, c’est pourquoi miser sur la pédagogie active donne de meilleurs résultats. C’est le moment où vous pouvez effectuer des démonstrations de ce que vos apprenants seront capables de réaliser après votre atelier – le cadre FabLab s’y prête à merveille.

Visez alors l’« Effet Wahou ! » (Se décline en « Wah ! » et autres versions, vous cernez l’idée). Si la lueur du « C’est dingue ce truc, je veux parvenir à le faire ! » brille dans les yeux de votre public, vous avez fait la moitié du travail.

Créer un déroulé d’atelier numérique

Lorsque vous avez conçu la structure globale de votre atelier, que vous savez ce que vous voulez faire et, surtout, comment vous voulez le faire, vient le moment de formaliser un déroulé d’atelier. Il s’agit ni plus ni moins d’un scénario type.